Prendre un rendez-vous chez le coiffeur en ligne se fait en moins de 2 minutes, sans coup de téléphone ni attente. Plateformes spécialisées, sites de salons, applications mobiles : les options se multiplient pour choisir sa prestation, son créneau et son styliste à toute heure. Le tout, parfois à tarif préférentiel.
Prendre un rdv coiffeur en ligne : les 4 étapes
La prise de rendez-vous coiffeur en ligne suit un parcours identique sur toutes les plateformes. Quatre étapes suffisent pour bloquer votre créneau sans décrocher le téléphone.
- Ouvrir la plateforme ou le site du salon : Planity, Treatwell, Kiute ou le site officiel de votre salon habituel. La plupart permettent de réserver sans créer de compte au préalable.
- Saisir votre localisation : renseignez votre code postal, votre ville ou activez la géolocalisation. L’outil affiche les salons disponibles dans un rayon configurable, avec les créneaux libres en temps réel.
- Choisir la prestation et l’horaire : coupe homme ou femme, coloration, balayage, brushing… Chaque service affiche sa durée estimée et son tarif. Sélectionnez ensuite le coiffeur et l’heure qui vous conviennent parmi les créneaux disponibles.
- Confirmer la réservation : un SMS ou un e-mail de confirmation arrive dans les 30 secondes. Certains salons demandent un numéro de carte pour sécuriser le créneau, sans débit immédiat à cette étape.
Le salon reçoit la réservation automatiquement dans son agenda numérique. Aucun appel supplémentaire n’est requis de votre côté.
Les plateformes pour réserver votre coiffeur en ligne
Plusieurs acteurs se partagent le marché français du salon de coiffure avec rdv en ligne. Chacun couvre un réseau de salons partenaires et propose des fonctionnalités distinctes.
| Plateforme | Réseau en France | Point fort | Coût client |
|---|---|---|---|
| Planity | 45 000+ salons | Disponibilités temps réel | Gratuit |
| Treatwell | 8 000+ salons | Promotions jusqu’à 30 % | Gratuit |
| Kiute | 30 000+ salons | Programme de fidélité | Gratuit |
| Fresha | Variable | Accès gratuit pour les salons | Gratuit |
Pour un comparatif détaillé des fonctionnalités et du modèle économique de chaque plateforme, notre guide sur la réservation coiffeur en ligne couvre chaque acteur en profondeur.
Vous cherchez un coiffeur disponible près de chez vous dès maintenant ? Notre article sur les coiffeurs avec rdv en ligne autour de vous vous guide salon par salon, avec les critères pour bien comparer.
Le bon moment pour réserver chez son coiffeur
Les créneaux ne sont pas également disponibles tout au long de la semaine. Savoir quand réserver évite les refus et les délais d’attente inutiles.
En semaine : les mardi et mercredi matin, avant 11h, affichent les disponibilités les plus larges dans la majorité des salons de coiffure. Ces créneaux se réservent souvent 24 à 48 heures à l’avance, même dans les établissements à forte demande. Le jeudi après-midi reste également régulièrement sous-réservé dans les salons de quartier.
Pour le week-end : anticipez 5 à 7 jours à l’avance pour un samedi. Les salons populaires affichent complet dès le lundi précédent. Les plateformes de rdv coiffeur en ligne affichent les disponibilités en temps réel : vérifiez plusieurs salons en parallèle si votre créneau de premier choix est pris.
Le coiffeur sans rendez-vous : une option valable pour les coupes simples ou les retouches rapides. L’attente oscille entre 15 et 45 minutes selon l’heure et le salon. Cette formule ne convient pas aux colorations ou balayages, qui nécessitent un créneau planifié à l’avance pour garantir la disponibilité du coiffeur.
Réserver en ligne pour payer moins cher
La prise de rendez-vous coiffeur en ligne ouvre l’accès à des tarifs que vous ne trouvez pas directement en vitrine. Trois leviers permettent de réduire la facture sans compromis sur la qualité.
Les offres de dernière minute : Treatwell publie des promotions sur les créneaux vides, jusqu’à 30 % de réduction. Ces offres paraissent la veille ou le matin même, pour des créneaux de l’après-midi. Activez les notifications dans l’application pour être informé en priorité.
Les heures creuses : certains salons pratiquent des tarifs spéciaux entre 9h et 12h, du mardi au jeudi. Ces remises n’apparaissent pas systématiquement en vitrine, mais elles sont visibles sur les plateformes de réservation en ligne au moment de sélectionner le créneau.
Les écoles de coiffure : les établissements agréés CFA proposent des coupes et colorations à prix réduit. Les prestations sont réalisées par des élèves supervisés par un formateur certifié. Le prix est nettement inférieur aux tarifs salon, en contrepartie d’un temps de prestation plus long.
Le programme de fidélité Kiute accumule des points à chaque réservation, convertibles en remise sur les prochaines visites. Ce type de cumul représente une économie réelle pour les clients qui reviennent tous les 4 à 6 semaines.
Planity pour les salons : inscription et fonctionnement
Les coiffeurs qui souhaitent référencer leur établissement sur Planity s’inscrivent sur Planity Pro. L’essai dure 30 jours gratuitement. Après cette période, un abonnement mensuel fixe donne accès à la gestion complète de l’agenda, aux rappels automatiques envoyés aux clients et aux statistiques de fréquentation.
Planity ne prélève aucune commission à la transaction. Le tarif mensuel reste identique quel que soit le nombre de réservations générées. Ce modèle économique différencie Planity de Treatwell, qui combine abonnement et commission par réservation confirmée.
L’inscription inclut une fiche salon personnalisable. Les éléments suivants sont indexés par Google et renforcent la visibilité locale du salon :
- Photos de l’établissement et de l’équipe
- Liste des prestations avec tarifs et durées
- Avis vérifiés, réservés aux clients ayant réellement réservé
- Moteur de réservation intégré directement dans la fiche Google
Pour les coiffeurs qui lancent leur activité, notre guide sur ouvrir un salon de beauté détaille toutes les démarches administratives et commerciales à anticiper.
Annuler ou modifier un rdv coiffeur en ligne
L’annulation d’un rendez-vous coiffeur pris en ligne s’effectue depuis le SMS ou l’e-mail de confirmation reçu lors de la réservation. Un lien de gestion du rendez-vous y figure systématiquement, sans nécessité de se connecter à un compte.
La politique d’annulation varie selon les salons. La plupart acceptent l’annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant le créneau. Passé ce délai, certains établissements retiennent un acompte si une carte bancaire avait été renseignée lors de la réservation. Cette condition est indiquée clairement sur la fiche du salon avant la confirmation finale.
Sur Planity, la procédure tient en trois clics : ouvrir le lien dans le message de confirmation, sélectionner l’option d’annulation, puis valider. Le créneau est libéré immédiatement dans l’agenda du salon, qui peut alors le proposer à un autre client.
