Réserver son coiffeur en ligne prend moins de 2 minutes. Fini les appels manqués et les agendas saturés : les plateformes de réservation transforment l’expérience côté client comme côté salon. Voici comment choisir la bonne solution, quelles plateformes dominent le marché français et comment s’y prendre concrètement.
La réservation en ligne coiffeur, un confort devenu standard
La prise de rendez-vous par téléphone appartient au passé pour une grande partie des clients. La réservation en ligne coiffeur permet de choisir sa prestation, son styliste et son horaire en quelques clics, 24h/24. Les salons qui ont adopté ce mode de fonctionnement observent une réduction de leur taux de no-show et un agenda plus régulièrement rempli.
Les plateformes envoient des rappels automatiques par SMS ou email avant chaque rendez-vous. Ce seul mécanisme réduit significativement les annulations de dernière minute, un problème récurrent pour les professionnels de la coiffure.
Autre point : la réservation en ligne génère un historique des prestations. Les clients retrouvent facilement leurs anciens rendez-vous, les produits utilisés et le professionnel qui les a coiffés. C’est un gain de temps pour les deux parties lors des visites suivantes.
Les plateformes de réservation coiffeur disponibles en France
Plusieurs acteurs se partagent le marché français du rdv coiffeur en ligne. Chacun présente des spécificités en termes de modèle économique, de couverture géographique et de fonctionnalités proposées aux salons.
| Plateforme | Spécialité | Coût salon | Couverture |
|---|---|---|---|
| Planity | Coiffure et beauté | Abonnement mensuel | France, Belgique, Luxembourg |
| Treatwell | Beauté globale | Commission + abonnement | 13 pays en Europe |
| Fresha | Tous secteurs beauté | Gratuit + options payantes | Mondial |
| Wavy | Coiffure France | Abonnement | France |
Planity, le leader français du rdv coiffeur en ligne
Fondée en 2016 à Paris, Planity s’est imposée comme la référence française. La plateforme a annoncé plus de 30 000 professionnels partenaires et a levé 50 millions d’euros en 2022. Côté client, l’accès est entièrement gratuit. Côté salon, le modèle repose sur un abonnement mensuel sans commission à la réservation.
L’interface est conçue spécifiquement pour la coiffure : fiches détaillées avec photos du salon, liste des prestations et des tarifs, avis vérifiés par des clients ayant réellement réservé. Le moteur de recherche géolocalisé affiche les créneaux disponibles en temps réel. Une application mobile est disponible sur iOS et Android.
Treatwell et Fresha, les alternatives internationales
Treatwell opère dans 13 pays européens et intègre la coiffure dans une offre plus large : manucure, massage, soins du visage. Pour les clients qui centralisent plusieurs types de rendez-vous beauté, une seule plateforme couvre l’ensemble des besoins. Côté salon, le modèle combine abonnement et commission par réservation.
Fresha (anciennement Shedul) propose un accès de base gratuit pour les salons, avec des options marketing et de paiement en ligne facturées séparément. Cette logique attire les coiffeurs indépendants qui débutent dans la réservation en ligne sans vouloir s’engager sur un abonnement fixe.
Comment prendre un rendez-vous coiffeur en ligne, étape par étape
La procédure est identique sur la majorité des plateformes. Voici les étapes classiques pour réserver votre coiffeur en ligne :
- Ouvrir la plateforme (Planity, Treatwell ou le site du salon)
- Saisir sa ville ou activer la géolocalisation
- Sélectionner le type de prestation (coupe, couleur, brushing, balayage…)
- Choisir le professionnel et vérifier ses avis clients
- Sélectionner un créneau disponible dans l’agenda en temps réel
- Confirmer avec nom, prénom et numéro de téléphone
Certains salons proposent aussi la réservation directement depuis leur fiche Google Business Profile. Un bouton “Prendre rendez-vous” y apparaît lorsque le salon a activé cette intégration avec Planity ou Treatwell. Pour les clients fidèles à un salon précis, c’est souvent le chemin le plus direct.
Créer un compte Planity : la marche à suivre
L’inscription sur Planity côté client est gratuite. Il suffit de renseigner une adresse email, un mot de passe et ses coordonnées. Une fois le compte créé, toutes les réservations s’affichent dans l’espace personnel avec le détail de chaque prestation, le nom du salon et l’horaire.
Pour les professionnels, Planity Pro propose une interface dédiée à la gestion de l’agenda, des fiches client et des rappels automatiques. Le tarif de l’abonnement varie selon la taille du salon et les options sélectionnées. Les formules incluent généralement les SMS de confirmation, la synchronisation de l’agenda et l’accès à l’application mobile de gestion.
Trouver un coiffeur avec rdv en ligne autour de vous
La géolocalisation est l’atout central des plateformes modernes. En autorisant l’accès à votre position, vous obtenez la liste des salons disponibles dans votre quartier, classés par distance et par note client. Les filtres permettent d’affiner la recherche selon le budget, le type de prestation ou les disponibilités du jour même.
Pour un rdv le jour J, certains salons conservent des créneaux réservés aux réservations de dernière minute. Cette fonctionnalité, présente sur Planity et Treatwell, évite de parcourir la ville à la recherche d’un salon libre. Notre guide complet sur les coiffeurs disponibles avec rdv en ligne autour de vous détaille comment exploiter ces filtres efficacement.
Devis coiffeur en ligne : une fonctionnalité encore limitée
Obtenir un devis précis avant de réserver reste difficile sur la plupart des plateformes. Les tarifs sont indiqués par type de prestation, mais une couleur, un balayage ou un défrisage nécessite souvent un diagnostic visuel en salon. Certaines plateformes intègrent des fourchettes de prix selon la longueur des cheveux.
Concrètement, les prestations techniques sont rarement tarifées de façon ferme en ligne. Mieux vaut mentionner ses attentes dans les notes de réservation ou contacter le salon avant de confirmer. Cela évite les ajustements de tarif surprenants au moment du passage en caisse.
Comment payer moins cher chez le coiffeur
Plusieurs stratégies permettent de réduire la facture sans sacrifier la qualité de la prestation :
- Réserver en semaine hors heures de pointe, certains salons appliquent des tarifs réduits
- Profiter des offres de dernière minute sur Treatwell, parfois à -30 %
- Consulter une école de coiffure agréée CFA pour des prestations encadrées à prix réduit
- Suivre les pages des salons sur les réseaux sociaux pour les promotions ponctuelles
- Combiner plusieurs prestations lors d’une même visite pour bénéficier de forfaits
Les écoles de coiffure représentent l’alternative la plus économique pour les coupes et les techniques de couleur. Les élèves travaillent sous la supervision d’un formateur professionnel certifié. La qualité est au rendez-vous pour les prestations standards.
Comment résilier Planity
La résiliation d’un abonnement Planity Pro se fait via l’espace professionnel ou en contactant le service client par email. Un préavis est à respecter selon les conditions du contrat signé à l’ouverture du compte. Côté client, aucune résiliation n’est nécessaire : l’utilisation de Planity est gratuite et sans engagement.
Les salons qui envisagent de changer de plateforme peuvent exporter leurs données clients avant de fermer leur compte. Cette précaution garantit la continuité du suivi client après la migration vers une autre solution.
Si vous gérez un salon, les grandes tendances salon de beauté pour 2026 montrent que la réservation en ligne est devenue un critère de sélection déterminant pour les nouveaux clients. Les salons proposant des soins esthétiques à domicile utilisent les mêmes plateformes pour coordonner leurs déplacements. Pour les entrepreneurs qui envisagent de créer leur salon de beauté, intégrer un système de réservation en ligne dès l’ouverture fait partie des fondamentaux.
